No se si hay algun tema sobre esto o no pero queria contar lo que me paso hoy con el sistema de Somos River para que lo sepan los que piensan registrarse.
Resulta que hoy a la mañana me hice una cuenta en Somos River para ver si podia sacar entradas para Guarani, bueno ingrese mis datos, pague los 6 meses de membresia por anticipado y todo bien. Al instante recibo un mail confirmando mi registro y con una contraseña para ingresar. Voy la pagina pongo mi mail y mi contraseña y me dice que la contraseña es incorrecta, vuelvo a intentar y lo mismo. Me detengo a ver un poco el mail que me mandaron y me doy cuenta que la contraseña contenia un TILDE!! (ni me quiero imaginar la clase de energumeno que programo el sistema). Bueno, voy a restablecer la contraseña y me mandan un mail un link que me llevaba a la pagina de perfil de mi usuario (sin haber iniciado sesion) y aparecia un campo para que yo genere una contraseña nueva, obviamente no funcionaba ya que es imposible que pueda cambiar los datos desde el perfil de mi usuario sin haber iniciado sesion.
Viendo que no podia hacer nada para poder ingresar mando un mail y empiezo a llamar por telefono. En el mail detalle bien todo lo que hice para que me conteste un robot diciendome los pasos para restablecer la contraseña y por telefono despues de 15 llamados (minimamente) se digno a atenderme una señorita, que mucha idea sobre el trabajo no tenia, y la unica solucion que me daba era que dentro de minimo 2 semanas iba a tener una contraseña nueva porque se las tenian que mandar a los que hacian el sistema y ahi hacer el cambio. (tanto tiempo para cambiar un solo dato del a base de datos??? increible que los empleados no puedan modificar algun dato del sistema!!!)
Ahora yo digo como puede ser que un club como River no se asegure de que lo basico de la pagina funcione al 100% antes de presentar un proyecto de esa categoria ademas la chica me dijo que tenian muchas quejas, entonces porque mierda no arreglan???.
Despues del llamado me quede pensando un rato y decidi ir al club a ver si de alguna manera podia alguien restablecerme los datos desde alla o al menos darme de baja ya que para dentro de 2 semanas no iba a poder sacar entradas para el partido y ya me estaba pudriendo un poco el tema este.
Bueno voy, entro al club y pregunto donde me pueden solucionar un problema de somos river y me mandan a la parte de socios, ahi me atiende una chica con actitud de “me chupa un huevo tu problema” que la unica solucion que me da es venir despues de mediados de julio ya que somos river no dispone de un lugar fisico para quejas (hace un año o mas que existe somos river y no dispone de un lugar fisico??? es una joda??? cuando llame por telefono de donde me habran atendido???) y cuando le digo si nadie del club se hacer cargo por esto me responde que no, despues de discutir un rato y viendo que esa pelotuda tampoco no me iba a brindar ninguna solucion me fui a las puteadas.
Ahora voy a ver si mañana me puedo dar de baja por telefono y esperar que me descuenten la membresia porque la verdad que parece una burla al hincha que presenten un sistema y una atencion tan de cuarta. Si no voy a ir al club de vuelta y no me va a sacar ni donofrio hasta que me arreglen mi problema :evil:
Asi que tenganlo en cuenta, por si les sirve mi experiencia, a aquellos que quieran registrarse para no pasar por algo como lo que estoy pasando yo.
Yo lo puse aca, pero si corresponde mas a la seccion institucion por favor algun mod muevalo
