# Si no podés entrar a tu cuenta

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**Category:** ¿Cómo usar tuRiver?\
**Created:** [10 Noviembre, 2026 15:28 UTC](https://www.turiver.com/t/si-no-podes-entrar-a-tu-cuenta/179899 "2026-11-10T15:28:29Z")\
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**Post date:** [10 Noviembre, 2026 15:28 UTC](https://www.turiver.com/t/si-no-podes-entrar-a-tu-cuenta/179899/1 "2026-11-10T15:28:29Z")

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**Te olvidaste la contraseña o te dice que venció.** En el login tocá «Olvidé mi contraseña» y poné tu nombre de usuario. El link te llega al mail de la cuenta. Usalo enseguida, porque vence. Si no aparece, fijate en spam.

**Ya no tenés acceso a ese mail.** Escribinos a [contacto@turiver.com](mailto:contacto@turiver.com) con tu nombre de usuario y cualquier dato que pruebe que la cuenta es tuya: el mail viejo, desde cuándo estás o temas que abriste. Un moderador lo verifica y un administrador te cambia el mail.

**Creés que te robaron la cuenta.** Avisá a [contacto@turiver.com](mailto:contacto@turiver.com) o al grupo «moderadores». La suspendemos con el motivo «cuenta comprometida» para cortar el daño, y te la devolvemos con clave nueva cuando verificamos que sos vos.

**Para que no te pase.** Una contraseña que no uses en otro sitio, el doble factor activado y tu mail al día en Preferencias → Cuenta.

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Cerrado el 10 Noviembre, 2026 15:28 UTC



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Anclado el 10 Noviembre, 2026 15:28 UTC